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房地产专业认知实习报告(通用3篇)房地产专业认知实习报告 篇1
实习时间:1月16日至3月5日
实习单位:x公司
实习地点:
主要实习内容:大堂经理
实践总结:
一、实践目的
大学生寒期社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生投身社会,主动进行实践,丰富广大青年的暑期生活,充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务,把所学知识运用于实际生活,为家乡、为社会经济发展作贡献。
二、实践内容
随着人们对金融服务要求的不断提升,银行的大堂经理也越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务,提高服务质量一个重要环节。银行业涉及的业务很广泛,因此,这一职务要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也很高。银行大堂经理所扮演的角色更多的是一个中间的服务,他要向客户简单的介绍所办理的业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台办理,指导客户在相应的设备上进行操作。对于这一职位的要求总结八个字:营销、引导、指导、沟通。
三、实践过程
这是一次真正意义上的社会实践。
通过社会实践,不管是对自己以后为人处世或是在社会立足都是一个莫大的帮助,经过这一个多月的社会实践,让我从中学到了不少的东西,这些学到的知识对我将是一生受用的。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
1.钱的来之不易
因为实习的是银行的大堂经理之职,所以一天的工作形式就是站着,或是站在柜台旁或是取号机旁,以此来有序地疏导顾客,而且一站就是7、8个小时,中间只能稍稍在更衣室休息一会儿,且不能超过15分钟,中午也就一个小时的吃饭加休息时间,这让我这个从未经历过如此严格的工作环境的大学生有些受不了。而也就是那时候我才能真正地体会到父母挣钱的辛苦。
2.人际关系的建立
银行每天都会有各种不同行业以及不同身份的客户来办理各项业务,而那时候便是建立人际关系的最好时机。而这也是我感触比较深的一点,我们都知道现在人际关系的复杂,非自己经历不能了解。但是对方是客户,直截了当与对方建立人际关系肯定是不行的,所以,和自己搭档的另一位大堂经理便成了建立关系的首要对象。在另一位大堂经理的身上我学到了很多此前我从未接触过东西,渐渐地,也慢慢了解了这份工作的实质性质,渐渐熟悉了部分顾客经常需要办理的业务是什么,对这一职位的工作流程的了解也慢慢走上了正轨。
3.微笑的重要性
微笑是一种让人们和谐相处的`力量,是宽容谅解的力量,更是一种美德。
交通银行是一个管理比较严格的银行,对大堂经理的着装及妆容还有行为举止都有着很高的要求。微笑,是交行对大堂经理最基本的一个要求;曾有一个支行的行长在早会上说过:“对客户微笑是我们最基本的职业素养,我也知道要你们在面对客户时发自内心地微笑是有点困难,但最起码也要有一个职业性的微笑。”
而这对于我这个平时都不怎么爱笑的人来说,不免是一个小小的挑战。而且在此之前也没有经过专业的培训。但工作需要没办法,在客户来办理业务时,我让自己尽最大的可能把嘴巴往上扬,可是我发现我的笑容并不是很明显。但是,有不少的客户在一进门口就是带着微笑,这让我也不禁跟着一起微笑起来,走上前询问客户需要办理什么业务,也因如此,客户在从办理业务到办理结束的整个过程都是很愉快的。曾有一位客户过来办理业务需要找客户经理,但客户经理在接待其他客户,我便让她在接待区稍等,没有想到的是她一坐下来就跟我说她买了什么东西,还说让我也去看看,这让我觉得很惊讶,这完全不像是在跟一个陌生人说话,倒像是在跟邻里拉家常。而这恰巧证明了微笑的力量,一个微笑真的可以融化冬天里的雪,暖进人的心里。
4.收敛脾气
客户到银行办理业务,首先接触到的就是大堂经理,且大堂经理不能把生活上的情绪或是脾气转到客户身上,所以有的时候客户会因为排队等候的时间过长或是在柜台办理业务的时候忘记填表而迁怒于大堂经理。此时,就算不是大堂经理的错,但作为大堂经理的你再生气也不能冲客户发脾气,还要微笑着跟客户说对不起。有过一次,接待的是一位老太太,她过来是要帮儿子交房屋的维修资金,由于支行有规定不能代替客户填表,除了老人家外,但签名还是要客户本人签,我便帮老太太填了表,但是签名让她签,但是在柜台办理业务的时候柜台里面的人说签名有涂改,要重新写一份表,老太太一下子急了,柜台的人把我叫了过去,问我是怎么回事,我看了一下那张表,根本就不是我帮写的那张,但老太太说是我写的,这虽然是我接待的这位老太太,也是我帮写的表,但这明显不是我一开始写的那张,可我又能怎么解释呢,就这样挨了一顿骂。这让我既生气又委屈,后来我才知道那张表是另一位大堂经理写的,可就是有气也没法发了,都过去了,本来做大堂经理这一行的就是要时刻做好挨骂的准备,更何况我还是个新来的,有很多地方都需要学习。
5.专业的重要性
大堂经理这一职位属于金融方面的知识,而我是学建筑的,这无异于从一个专业转到另一个专业。之前也从未接触过金融方面的知识,这让我感觉只能是逼着自己去接受一个新的知识。但是这对于我的成长也是一种帮助,人总是要不断
去尝试新的事物才能让自己变得更加优秀,积累更多的经验,提高自身水平。虽然这次的实践没能用上学过的课本理论知识,但是在这份工作中学到更多的是为人处事的道理以及面对事情的一个态度。
6.认识于实践
一切认识都于实践。实践是检验真理的唯一标准。高中学习的政治中的这两句话说明了亲身实践的必要性和重要性。但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
这次社会实践不仅充实了我的假期生活,更锻炼了我自己,为以后步入社会积累了一定的经验以及人际关系,我将继续努力,学习更多的知识。房地产专业认知实习报告 篇2
实习时间:
.7.2―.7.15
实习地点:
河北xx市xx县
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程:
营业前准备——检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
2、身体的准备。
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
导购员的职责:
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实习中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的.能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将步入大三的我,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”,而要“为服务顾客而销售”。
虽然我的工作是导购员,但也要做很多与导购无关的事。每天早上到了,就要搞卫生,因为你几天没搞卫生,陈列台上就有一层灰尘,让顾客觉得这是放了很久的皮鞋,卖不出的。然后每天下班之前要把今天的帐做好,每天销的件数,进的件数都要记录,还要算好每天的营业额。这是为了让员工清楚每天的货物以防丢失和让店长知道每天的销售情况,做好下一步销售策略。每周可能还会到货,因为货很多,我不但要一件一件验货,还要陈列一些新货出来,然后把多的收入仓库。虽然很不喜欢做这件事,但不得不做,不但要做还要做得很好。这么多员工中你想让自己多被关注就必须把每件事做得很好。不过做导购员最重要的还是销售,其实就是磨嘴皮功夫,人都是听觉动物,漂亮话是每个人爱听的,所以在做销售中好话是随口就要说的,还要说的有含量,不能让人听了就觉得很假的那种。对于不同年龄层次的购物者就要讲不同话。20多岁的追求时尚,所以要夸她穿得很时尚。对于30岁的女人就要跟她讲穿得很高尚,很显气质。对于年纪稍大点的说皮鞋的质量很好,穿着舒服。在这次实践中真的学到了很多无法在课本上学到的。
此次实习出现的问题:
1、 没有与顾客进行充分的的沟通;
2、 缺乏对顾客反馈信息的收集。
对实习单位的意见:
1、提前整理货仓,为每日的正常销售活动做好充足的准备;
2、 实行绩效公司,提高员工工作效率;
3、 加强员工的交流学习,在共享经验的同时,提高整体的销售水平。
与本专业的联系:
对于本次的实习,我发现县城以及乡村的电子商务很不发达,对于电子商务的发展还有很大的空间。在这些地区,大部分个体企业仍然实行“一手交钱一手交货”式的交易,这样的交易有很大的缺点。首先是对于大笔货款的不安全性,其次是对于种类繁多的商品不能准确的实现配送,导致交易过程出现反复,十分繁琐,最后是这样的交易效益十分低下。而发展电子商务能够有效的改进这些缺点,电子商务交易安全,通过与现代物流相结合快捷方便,效益和效率都很高。
实习早已结束,回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
以上只是我在实习过程的一些所见所想,希望回到学校后会更加充实知识,努力让自己成长起来。房地产专业认知实习报告 篇3
实习名称: 专业班级:
塑料、冲压模具拆装实习
姓 名: 学 号:
指导教师: 评定成绩:
教师评语:
指导老师签名:
年 月 日
模具拆装实验报告
一、模具拆装实训的性质
模具拆装实训是模具设计与制造专业教学中重要的实践教学环节之一,模具拆装实训是模具设计与制造专业的学生在学习模具结构设计知识之时,在教师的指导下,对生产中使用的冷冲压模具和塑料模具进行拆卸和重新组装的实践教学环节。通过对冷冲压模具和塑料模具的拆装实训,进一步了解模具典型结构及工作原理,了解模具的零部件在模具中的作用,零部件相互间的装配关系,掌握模具的装配过程、方法和各装配工具的使用。
二、实验目的
通过实习加深学生对模具设计基础知识和基本理论的理解,培养学生设计和实践能力的重要环
节和必要手段。其目的是使学生全面了解与掌握冲塑模具的组成、结构、动作原理及其设计、加工的方法与步骤等,并将所学的模具知识、零件设计、制图、工艺、刀具、公差与技术测量等知识有机地结合在一起,提高学生对模具零件设计制造、制图、数控编程及测量技术等知识与技能的综合掌握与应用能力,培养其严谨的实验态度和分析解决问题的能力。在冲压模具设计与制造实训中,培养学生认真负责、踏实细致的工作作风和严谨的科学态度,强化质量意识和时间观念,养成良好的职业习惯。
三、实验用材料、工具、设备
1、典型冲压模具(简单模,复合模,连续模)、塑料模若干付;
2、测量工具:游标卡尺、角尺、钢皮尺等;
3、拆装工具:活动扳手、内六角扳手、手锤、螺丝刀、铜棒等。
四、实验内容
(二)冲压模具 1、模具结构分析
1)模具类型。该模具属哪类型模? 答:多工位级进模,属于冲压模
2)零件工艺性分析
答:该模具的结构特点是,具有2个工位的模具,一个工位进行钻孔,一个工位进行弯曲,刚开始条料从一侧的导料槽进入,第一个工位钻孔,然后模具向上抬起,条料进一步,被挡料板挡住,在弯曲凸模上有个定位孔,可以准确的定位第一个工位钻的孔。往复进行。
成型的零件是一个“几”字形的弯曲件。
3)模具的工作原理
答:首先进行备料,然后按照要求裁剪一定宽度的条料。工作时,用手按入条料,使用型芯(挡料销的作用)进行限定条料的初始位置,进行冲孔,冲孔废料在卸料螺钉的作用下从下孔掉落。型芯往上移动时,条料在卸料板的作用下掉落。条料依旧用手按入,条料进入下一个步距,以垫块为定位,弯曲时以装在弯曲凹模上的塑料导正销进行精确定位,保证条料上孔和弯曲件的相对位置精度。上模
部分往下运动对条料进行弯曲变形。
2、模具拆卸过程
步骤1:首先了解各副模具的总体结构,仔细观察各零件的位置和相互关系,并分析它的工作原理。;
步骤2:将模具的上、下模分离,观察各部分的结构组成及固定方法;
步骤3:分别拆开模具的上模部分,弄清楚模具零件组成,分析模具结构的合理性,将上模座上的销钉旋开,分析导柱导套的配合位置,以及冲孔凸模和弯曲凹模的固定位置和连接方式,做好弯曲凹模和其固定板的配合方式。
步骤4:分别拆开模具的下模部分,弄清楚模具零件组成,分析模具结构的合理性,下模座上的销钉旋开,将弯曲凸模(包括垫块、挡料板、凸模块)和冲孔凹模的固定方式确定好,分析卸料和送料的方式。
步骤5:将拆好的模具形象的表现在二叉树上。
完成一张模具装配图和五张零件图。 ① 装配图
A2图纸1张 ② 零件图表
③ 零件图
根据零件大小绘制零件图。
4、模具的装配
模具装配复原应在模具测绘所形成的模具装配图的基础上进行,模具的装配复原程序基本上与模具拆卸的程序相反。
步骤1:将弯曲凸模(包括垫块、挡料板、凸模块)放好位置;将弯曲凸模和冲孔凹模螺钉锁紧;将下模部分装好。
步骤2:将弯曲凹模和固定板连接起来,以及冲孔凹模,用螺钉锁紧;将上模座板和其他部分连接;将导柱导套指引,上模部分装好。
步骤3:将模具的上、下模通过导柱配合,观察各部分的配合,以及出现的情况,并分析得出纠正方案。
五、拆装其他组模具(原理及二叉树)
(一)塑料模具
1.弯曲模
1)模具的工作原理:
伺服电动机带动齿轮,先由圆弧齿条进行圆弧抽芯,然后进行开模行程,动、定 模分开,斜导柱带动斜滑块抽芯,运动到预定行程后,顶出机构开始工作,推板 带动推杆将塑件顶出,取件后合模,复位机构工作,顶出机构、抽芯机构复位, 然后进行下一轮的生产。
2)二叉树:
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